Pytania i odpowiedzi
Zaczynanie
Czy muszę podawać kartę, żeby zacząć okres próbny?
Nie. Okres próbny trwa 14 dni i nie wymaga żadnej płatności z góry.
Ile trwa uruchomienie?
Zwykle jedno popołudnie: wpisujesz usługi, ceny i godziny pracy, wklejasz link do wizytówki w bio na Instagramie.
Czy mogę zaimportować dane z Booksy albo z zeszytu?
Nie ma jeszcze automatycznego importu. Usługi i godziny pracy wpisujesz ręcznie, to kwestia kilku minut. Bazę klientek uzupełniasz w miarę kolejnych wizyt.
Rezerwacje i klientki
Czy klientki muszą zakładać konto?
Nie. Rezerwują bez logowania i bez hasła, a wizytą zarządzają przez link wysłany na e-mail.
Co jeśli dwie klientki klikną ten sam termin w tym samym momencie?
System blokuje kolizję na poziomie bazy danych. Potwierdzenie dostaje jedna osoba, druga od razu widzi zaktualizowaną siatkę wolnych terminów.
Czy klientka może sama odwołać albo przełożyć wizytę?
Tak, do momentu granicznego, który sama ustawiasz (np. 24 godziny przed). Po tym czasie widzi Twój numer telefonu zamiast opcji zmiany online.
Czy mogę ręcznie dodać wizytę umówioną przez telefon albo DM?
Tak. W kalendarzu dodajesz wizytę ręcznie, także poza standardowymi godzinami rezerwacji online.
Płatności
Czy klientki płacą za wizytę przez Salonify?
Nie w obecnej wersji. Rozliczasz się z klientką gotówką lub kartą na miejscu, a w systemie tylko oznaczasz wizytę jako opłaconą.
Czy Salonify pobiera prowizję od rezerwacji?
Nie. Płacisz stałą, miesięczną cenę za korzystanie z systemu, niezależnie od liczby wizyt i przychodu.
Bezpieczeństwo i dane
Gdzie są przechowywane dane moich klientek?
Na serwerach zlokalizowanych w Unii Europejskiej, zgodnie z wymogami RODO.
Czy klientki muszą wyrazić zgodę na przetwarzanie danych?
Tak. Formularz rezerwacji wymaga zaznaczenia zgody RODO wraz z linkiem do polityki prywatności.
Co się dzieje z danymi, jeśli zrezygnuję z Salonify?
Grafik, klientki i historia wizyt pozostają dostępne do eksportu przez 30 dni od zakończenia subskrypcji, a potem są trwale usuwane.
Zespół i urządzenia
Czy mogę dodać do konta drugą osobę, np. pracownicę?
Obecnie Salonify jest zaprojektowany dla jednej właścicielki pracującej solo. Obsługa kilku pracownic w jednym salonie jest w planach rozwoju.
Czy Salonify działa na telefonie?
Tak. Zarówno panel dla Ciebie, jak i formularz rezerwacji dla klientek, są projektowane najpierw pod telefon, dopiero potem pod komputer.
Czy muszę coś instalować?
Nie. Salonify działa w przeglądarce, więc nie ma aplikacji do pobrania ani aktualizowania.
